კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ არის პასუხისმგებელი

მაღაზიის მეშვეობით დამუშავებული პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელია შპს „ლარიფან კავკასია“ (საიდენტიფიკაციო კოდი 205270561, ირ. აბაშიძის #50, 0179 თბილისი, საქართველო). კონფიდენციალურობის საკითხებზე მოგვწერეთ office@larifan.ge-ზე ან დაგვირეკეთ +995 595 54 52 06-ზე. მონაცემებს ვამუშავებთ „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.

2. რას ვაგროვებთ და რატომ

• შეკვეთა: თქვენი სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, მიწოდებისა და ანგარიშსწორების მისამართი, შეძენილი პროდუქტები და შეკვეთის თანხები. მათ ვიყენებთ შეკვეთის მისაღებად, მისაწოდებლად და მომსახურებისთვის, ასევე დაბრუნებისა და პრეტენზიების განსახილველად (აუცილებელია ხელშეკრულების შესასრულებლად).
• ანგარიში: თუ ანგარიშს შექმნით — თქვენი სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, შენახული მისამართები და შეკვეთების ისტორია, ხოლო პაროლი მხოლოდ ჰეშირებული სახით. მათ ვიყენებთ თქვენი ანგარიშის სამართავად (აუცილებელია ხელშეკრულების შესასრულებლად).
• გადახდა: ბარათით გადახდას Flitt ამუშავებს საკუთარ გვერდზე. ჩვენ ვიღებთ მხოლოდ გადახდის სტატუსს, თანხასა და ტრანზაქციის იდენტიფიკატორს და არასდროს — ბარათის სრულ ნომერს.
• აღრიცხვა: შეკვეთებისა და გადახდების ჩანაწერები, რომელთა შენახვაც სავალდებულოა საქართველოს საგადასახადო და ბუღალტრული აღრიცხვის კანონმდებლობით (სამართლებრივი ვალდებულება).
• შეტყობინებები: ის, რასაც ელფოსტით ან ტელეფონით გვიგზავნით, თქვენთვის პასუხის გასაცემად.
• ტექნიკური მონაცემები: ჩვენი სერვერები ჟურნალებში აღრიცხავს IP მისამართებს და მოთხოვნების დეტალებს მაღაზიის უსაფრთხოებისა და გამართული მუშაობისთვის (ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი).

ჯანმრთელობის შესახებ ინფორმაციას არ გთხოვთ. თუმცა შეკვეთილი პროდუქტები შეიძლება ირიბად მიუთითებდეს ჯანმრთელობასთან დაკავშირებულ ინფორმაციაზე, ამიტომ შეკვეთის დეტალებს კონფიდენციალურად ვინახავთ და მხოლოდ ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისთვის ვიყენებთ. თქვენს მონაცემებს რეკლამისთვის არ ვიყენებთ, სარეკლამო შეტყობინებებს არ გიგზავნით და მონაცემებს არ ვყიდით.

3. ქუქი-ფაილები

მაღაზია იყენებს მხოლოდ მისი მუშაობისთვის აუცილებელ ქუქი-ფაილებს: კალათის, ავტორიზებული სესიის, ენისა და შეკვეთის გაფორმების პროცესის დასამახსოვრებლად. ისინი ჩვენი საკუთარი ქუქი-ფაილებია, ინახება მაქსიმუმ 7 დღე და ანალიტიკისთვის ან რეკლამისთვის არ გამოიყენება. რადგან ისინი მკაცრად აუცილებელია, თანხმობას არ გთხოვთ. მათი წაშლა ბრაუზერში შეგიძლიათ, თუმცა ამის შემდეგ კალათა და ავტორიზაცია აღარ იმუშავებს.

4. ვის გადაეცემა თქვენი მონაცემები

• Flitt-ს, ჩვენს გადახდის პროვაიდერს, ბარათით გადახდისთვის.
• კურიერებს, რომლებიც შეკვეთას გაწვდიან: ისინი იღებენ თქვენს სახელს, ტელეფონს და მიწოდების მისამართს.
• Contabo GmbH-ს, რომელიც ჩვენს სერვერებს გერმანიაში (ევროკავშირი) მასპინძლობს.
• სახელმწიფო ორგანოებს, როცა ამას საქართველოს კანონმდებლობა მოითხოვს.

ჩვენი სერვერები განთავსებულია გერმანიაში, ევროკავშირში, სადაც პერსონალური მონაცემები დაცულია ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციით (GDPR).

5. რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს

• შეკვეთებისა და გადახდების ჩანაწერებს — იმ ვადით, რასაც საქართველოს საგადასახადო და ბუღალტრული აღრიცხვის კანონმდებლობა მოითხოვს.
• ანგარიშის მონაცემებს — ანგარიშის დახურვამდე; ამის შემდეგ შეკვეთების ჩანაწერები ზემოთ მითითებული ვადით ინახება.
• შეტყობინებებს — იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა თქვენი მოთხოვნისა და მასთან დაკავშირებული საკითხების გადასაწყვეტად.
• სერვერის ჟურნალებს — არა უმეტეს იმ ვადისა, რაც საჭიროა უსაფრთხოებისა და ხარვეზების აღმოსაფხვრელად.

6. თქვენი უფლებები

„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის თანახმად, გაქვთ უფლება:

• მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ, გაეცნოთ მათ და უფასოდ მიიღოთ ასლი;
• მოითხოვოთ არაზუსტი მონაცემების გასწორება და არასრულის შევსება;
• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა, დამუშავების შეწყვეტა ან დაბლოკვა კანონით დადგენილ შემთხვევებში;
• მიიღოთ თქვენ მიერ მოწოდებული მონაცემები სტრუქტურირებული, მანქანურად წაკითხვადი ფორმატით კანონით დადგენილ შემთხვევებში;
• საჩივრით მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (pdps.ge) ან სასამართლოს.

უფლებების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ office@larifan.ge-ზე. შეიძლება გთხოვოთ ვინაობის დადასტურება. გიპასუხებთ გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე და არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა.

7. უსაფრთხოება

მაღაზია იყენებს დაშიფრულ HTTPS კავშირს, პაროლები მხოლოდ ჰეშირებული სახით ინახება, ხოლო მონაცემთა ბაზაზე წვდომა მხოლოდ უფლებამოსილ პირებს აქვთ. თუ მონაცემთა უსაფრთხოების დარღვევა სავარაუდოდ საფრთხეს შეუქმნის თქვენს უფლებებს, კანონის შესაბამისად შევატყობინებთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს და თქვენ.

8. ბავშვები

მაღაზია განკუთვნილია სრულწლოვანთათვის. 18 წლამდე პირების მონაცემებს შეგნებულად არ ვაგროვებთ. ბავშვებისთვის განკუთვნილ პროდუქტებს მათი მშობლები ყიდულობენ.

9. ცვლილებები

ეს პოლიტიკა შეიძლება განვაახლოთ. ამ გვერდის ზედა ნაწილში მითითებული თარიღი აჩვენებს მოქმედ ვერსიას. თუ ცვლილება არსებითად შეეხება თქვენი მონაცემების გამოყენებას, მაღაზიაში შესაბამის შეტყობინებას განვათავსებთ.